Редакция: актуализировано с 01.04.2026 г. в соответствии с требованиями 152-ФЗ (ред. ФЗ №420-ФЗ, ФЗ №23-ФЗ, ФЗ №508-ФЗ)
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ОНП КОСМЕТИКС», в лице Генерального директора Гиниятулина Евгения Галимзяновича, действующего на основании Устава (далее — Продавец), публикует настоящий договор для интернет-магазина Milo.
1.2. Настоящий договор является публичным договором-офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.
1.3. Настоящий договор-оферта (далее — «Договор» и «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и Покупателем (далее — Стороны).
1.4. Договор-оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, реализуемый ООО «ОНП КОСМЕТИКС» через интернет-магазин Milo, расположенный на сайте milo.expert.
1.5. В случае принятия условий настоящего договора-оферты физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объёме и без исключений).
1.7. Договор-оферта, а также вся дополнительная информация о Товарах опубликованы на сайте milo.expert.
1.8. Интернет-магазин Milo предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет, а также для информирования Покупателей о товарах и услугах ООО «ОНП КОСМЕТИКС».
1.9. Использование ресурса интернет-магазина Milo для просмотра, выбора Товара и оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
1.10. Весь контент — тексты, мультимедиа и документы, размещённые на www.milo.expert, являются собственностью ООО «ОНП КОСМЕТИКС» и/или его контрагентов. Публичное размещение товаров с сайта www.milo.expert без письменного разрешения ООО «ОНП КОСМЕТИКС» запрещено.
1.11. В своей деятельности интернет-магазин Milo руководствуется положениями ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ.
1.12. Оформление Заказа Покупателем означает согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
1.13. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой.
1.14. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что равносильно заключению Договора.
1.15. Покупатель в явном виде и отдельным действием (отметкой чекбокса) даёт согласие на обработку Продавцом своих персональных данных. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в целях исполнения обязательств по доставке Товара и только при наличии договора поручения обработки ПД с такими лицами (ст. 6 152-ФЗ). Объединение согласия на обработку ПД с акцептом оферты без отдельного чекбокса — не допускается (ФЗ №420-ФЗ).
1.16. Покупателю следует внимательно ознакомиться с текстом настоящего договора-оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом покупка Товара невозможна.
1.17. Настоящий договор-оферта может быть изменён без специального уведомления; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте www.milo.expert. При существенных изменениях в части обработки персональных данных Покупатель уведомляется по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине Milo Товары.
2.2. Товаром являются все товары в разделе «Каталог» на https://milo.expert/catalog/
2.3. На сайте демонстрируются видеофильмы и видеоролики с процессом использования товаров.
2.4. Для визуальной демонстрации товаров в каталоге могут использоваться изображения.
2.5. Каждый образец Товара сопровождается текстовой информацией о нём.
2.6. Товары предназначены для личного использования Покупателем.
3.1. Договор считается заключённым в момент оформления и оплаты Заказа.
3.2. Покупатель считается принявшим акцепт Оферты в момент оформления и оплаты Заказа.
3.3. Покупатель сообщает о намерении приобрести Товар путём оформления Заказа и перечисления денежных средств.
3.4. В случае акцепта Оферты Покупатель безоговорочно принимает все условия Договора.
4.1. Цена Товара указана в рублях РФ за единицу.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке; цена на уже оплаченный Товар изменению не подлежит.
4.3. Общая итоговая сумма Заказа указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4.4. Товар по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ.
4.5. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в каталоге.
4.6. Продавец обеспечивает наличие Товаров на складе.
4.7. Заказ оформляется в соответствии с процедурами, указанными в разделе «Корзина».
4.8. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.
4.9. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений.
4.10. Интернет-магазин Milo не редактирует информацию о Покупателе.
4.11. После оплаты Заказа на e-mail Покупателя отправляется подтверждение. Заказу присваивается статус «новый».
4.12. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Покупателю по e-mail, SMS или через мессенджер.
4.13. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом при наличии объективных причин.
5.1. Покупатель оплачивает Заказ любым доступным способом в интернет-магазине Milo. Принимаются карты МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB через эквайринг Сбербанка. Оплата — в рублях РФ.
5.2. Товар поставляется по ценам и в количестве, соответствующим оплаченному Заказу.
6.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
6.2. Доставка осуществляется курьерскими службами после 100% оплаты Товара. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
6.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из веса, региона и способа доставки.
6.4. Задержки в доставке возможны по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.
6.5. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания доставочных документов.
6.6. При получении Заказа на терминале курьерской службы Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить комплектность и целостность упаковки в присутствии сотрудников службы.
6.7. При принятии Заказа от курьера Покупатель обязан проверить соответствие количеству, ассортименту и комплектности, а также целостность упаковки. Подпись в доставочных документах подтверждает отсутствие претензий.
6.8. Доставка является отдельной услугой, которая завершается в момент получения Покупателем Товара.
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Обеспечить исполнение обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
7.1.2. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.
7.1.3. Одновременно с Товаром передать принадлежности, предусмотренные Договором и законодательством.
7.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре.
7.1.5. Обрабатывать персональные данные Покупателя строго в целях, указанных в разделе 13 настоящего Договора, обеспечивать их конфиденциальность и хранить исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ФЗ №23-ФЗ, ст. 18 ч. 5 152-ФЗ, в силе с 01.07.2025).
7.1.6. Не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением лиц, участвующих в исполнении обязательств Продавца перед Покупателем.
7.1.7. При передаче персональных данных третьим лицам заключать с ними договор поручения обработки персональных данных (ст. 6 152-ФЗ) и предупреждать их о конфиденциальности данных.
7.1.8. Предотвращать несанкционированный доступ к персональным данным Покупателя; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.1.9. В случае выявления утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Покупателей уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ в ред. ФЗ №420-ФЗ).
7.1.10. Предоставить Покупателю возможность бесплатных консультаций по контактам в разделе «Контакты» на https://milo.expert/contacts/
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. Изменять условия оферты, цены, условия оплаты и доставки.
7.2.2. Передавать права и обязанности по Договору третьим лицам при условии, что передача персональных данных таким лицам осуществляется только при наличии договора поручения обработки ПД (ст. 6 152-ФЗ).
7.2.3. Изменять цены на Товары в одностороннем порядке.
7.2.4. Передавать персональные данные Покупателя курьерским службам исключительно для целей доставки Товара.
7.2.5. Самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя исключительно в рамках целей, указанных в разделе 13 настоящего Договора.
7.2.6. Уточнять персональные данные Покупателя по телефону или e-mail.
7.2.7. Удалять учётную запись Покупателя или ограничивать доступ к сайту в одностороннем порядке.
7.2.8. Аннулировать Заявку Покупателя на этапе подтверждения.
7.2.9. Расширять, сокращать товарное предложение и регулировать доступ к покупке товаров.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. До заключения договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями оплаты и доставки, характеристиками Товара на milo.expert.
7.3.2. Предоставить персональные данные, необходимые для идентификации и исполнения сделки.
7.3.3. Оплатить Товар и доставку на условиях Оферты.
7.3.4. Соблюдать условия, установленные в Оферте.
7.3.5. Осмотреть Товар при доставке: проверить количество, ассортимент, комплектность, срок годности и целостность упаковки.
7.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль. При подозрении на компрометацию — незамедлительно уведомить Продавца на info@onpcosmetics.com
7.3.7. Не использовать Товар в предпринимательских целях.
7.4. Покупатель имеет право:
7.4.1. Направлять претензии по ненадлежащему исполнению Заказа на info@onpcosmetics.com
7.4.2. Запрашивать полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
7.4.3. В любой момент запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать их изменения или уничтожения, направив сообщение на info@onpcosmetics.com с указанием ФИО.
7.4.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления письменного заявления на info@onpcosmetics.com Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не препятствует исполнению уже оформленных Заказов (ст. 9 152-ФЗ).
7.4.5. Отозвать согласие на получение рекламно-информационных рассылок независимо от иных согласий — путём нажатия ссылки «Отписаться» в любом письме рассылки или направления заявления на info@onpcosmetics.com (каждая цель обработки — отдельный отзыв).
7.4.6. Воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования Товаров Покупателем.
8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8.3. Продавец не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной Покупателем.
8.4. Продавец не несёт ответственности за недоставку при указании Покупателем неверного адреса.
8.5. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдались.
8.6. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств по доставке вследствие форс-мажора.
8.7. Покупатель, оформляя Заказ, несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.
8.8. Все споры и разногласия решаются путём переговоров; при невозможности — в судебном порядке.
8.9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и законодательством РФ.
8.10. Продавец несёт ответственность за нарушение требований 152-ФЗ в соответствии с КоАП РФ (ст. 13.11 в ред. ФЗ №420-ФЗ).
9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в установленном порядке: Покупатель направляет заявление с указанием дефекта, прикладывает копию паспорта и отправляет на адрес, уточнённый по info@onpcosmetics.com. При споре о причинах недостатков проводится независимая экспертиза.
9.4. Требования о возврате удовлетворяются в течение 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).
9.5. При отмене Заказа по инициативе Продавца возврат средств осуществляется на реквизиты, указанные Покупателем в письме на info@onpcosmetics.com
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, чрезвычайное положение, эпидемии, запретительные меры государственных органов).
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
12.1. Интернет-магазин Milo и предоставляемые сервисы могут временно быть недоступны по техническим причинам.
12.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
12.3. Все споры стороны стараются решать путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде.
12.4. Признание судом недействительности отдельного положения не влечёт недействительности остальных.
13.1. Продавец является оператором персональных данных. Номер записи в реестре операторов Роскомнадзора: 77-25-352692. Регистрация в реестре операторов — обязательное требование для любого лица, собирающего ПД через сайт.
13.2. При оформлении Заказа Покупатель автоматически даёт согласие на рассылки. Согласие на получение рекламно-информационных рассылок предоставляется ОТДЕЛЬНО от согласия на обработку ПД, необходимого для оформления Заказа, путём активного проставления отметки в соответствующем чекбоксе на форме Заказа. Рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и специальных предложениях Продавца.
13.3. Перечень обрабатываемых персональных данных:
13.4. Цели обработки персональных данных (согласие предоставляется отдельно для каждой цели):
13.5. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ. Запись, систематизация, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Использование зарубежных облачных сервисов (Google Drive, иных) для хранения базы клиентских ПД — ЗАПРЕЩЕНО.
13.6. СРОК ХРАНЕНИЯ персональных данных — не более 3 (трёх) лет с момента последнего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством РФ. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются. Сроки хранения для каждой категории ПД указаны в Политике конфиденциальности на milo.expert.
13.7. COOKIE. При посещении сайта milo.expert осуществляется автоматический сбор технических данных: IP-адрес, тип браузера, cookie-файлы, время посещения. Покупатель даёт отдельное согласие на обработку cookie путём нажатия кнопки «Принять» во всплывающем уведомлении. Покупатель вправе отключить cookie в настройках браузера.
13.8. Права Покупателя как субъекта персональных данных: получить информацию об обработке ПД; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие в любой момент; обжаловать действия Продавца в Роскомнадзор или в суд.
13.9. Обработка, хранение персональных данных Покупателя и обеспечение их конфиденциальности в порядке, установленном действующим законодательством РФ, является обязанностью Продавца согласно пп. 7.1.5–7.1.9 настоящего Договора.
13.10. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Покупателем на Сайте в публичной форме.
14.1. Текст Договора содержит все согласованные Сторонами условия.
14.2. Передача прав и обязанностей по Договору третьим лицам возможна только при условии заключения таким третьим лицом договора поручения обработки персональных данных с Продавцом.
ООО «ОНП КОСМЕТИКС»:
ИНН: 9717077839 | КПП: 771701001 | ОГРН: 1197746149094
р/с 40702810138000014952 в ПАО «Сбербанк» г. Москва
к/с 30101810400000000225 | БИК: 044525225
Адрес: г. Москва, Астраханский переулок 10/36 с.1
Тел.: +7 (903) 790-58-58 | e-mail: info@onpcosmetics.com