1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответсвенностью «ОНП КОСМЕТИКС», в лице Генерального директора Гиниятулина Евгения Галимзяновича действующего на основании Устава (далее Продавец), публикует настоящий договор для интернет-магазина Milo.
1.2. Настоящий договор является публичным договором-офертой (предложением) в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий договор-оферта (далее понятие «Договор» и «Оферта» являются равнозначными понятиями) определяет все существенные условия договора между Продавцом и Покупателем (далее Стороны).
1.4. Договор-оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар по образцу, реализуемый ООО «ОНП КОСМЕТИКС» через интернет-магазин Milo, расположенный на сайте milo.expert
1.5. В случае принятия условий настоящего договора-оферты, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.7. Договор-оферта, а также вся дополнительная информация о Товарах опубликована на сайте milo.expert
1.8. Интернет-магазин Milo предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет, а также для информирования Покупателей о товарах и услугах ООО «ОНП КОСМЕТИКС».
1.9. Использование ресурса интернет-магазина Milo для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
1.10. Весь контент – тексты, мультимедиа и документы, размещенные на www.milo.expert, являются собственностью ООО «ОНП КОСМЕТИКС» и/или его контрагентов. Публичное размещение товаров с сайта www.milo.expert в сети Интернет, печатных изданиях, средствах массовой информации, социальных сетях без письменного разрешения ООО "ОНП КОСМЕТИКС" запрещено.
1.11. В своей деятельности интернет-магазин Milo руководствуется положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановления Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1.12. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.13. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.14. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.15. Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам, с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей Оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара, а также соглашается соблюдать Условия продажи Товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
1.16. На основании вышеизложенного Покупателю следует внимательно ознакомиться с текстом настоящим договором-оферты, в случае, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом, последнему предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом на Сайте Интернет-магазина.
1.17. Настоящий договор-оферта может быть изменен без какого-либо специального уведомления, новая редакция настоящего договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.milo.expert. Действующая редакция договора-оферты всегда находится на интернет-странице по адресу: www.milo.expert
2. Предмет договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине Milo Товары.
2.2. Товаром в интернет-магазине Milo являются все товары, находящиеся в разделе «Каталог» на интернет-странице по адресу: https://milo.expert/catalog/
2.3. На сайте демонстрируются видео-фильмы и видео-ролики в которых показан процесс использования товаров для ухода.
2.4. Для визуальной демонстрации товаров в каталоге могут быть использованы фотографии из интернета.
2.5. Каждый образец Товара сопровождается текстовой информацией о нем.
2.6. Товары защищены действующим законодательством об интеллектуальной собственности, предназначены для личного использования Покупателем.
3. Момент заключения договора-оферты
3.1. Настоящий договор-оферта заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления и оплаты заказа.
3.2. Покупатель считается принявшим акцепт Оферты в момент оформления и оплаты заказа.
3.3. Покупатель сообщает о намерении приобрести Товар путем оформления заказа и перечисления денежных средств в счет оплаты Товара на расчетный счет Продавца (в случае безналичной оплаты).
3.4. В случае акцепта Оферты Покупатель безоговорочно принимает все условия данного договора, и рассматривается как лицо, вступившее с ООО «ОНП КОСМЕТИКС» в договорные отношения.
4. Товар и порядок приобретения товара
4.1. Цена Товара в интернет-магазине Milo указана в рублях РФ за единицу Товара.
4.2. Указанная в интернет-магазине Milo цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. Общая итоговая сумма заказа, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4.4. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
4.5. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в интернет-магазине Milo. Исключения из данного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
4.6. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте.
4.7. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина». Заказ оформляется Покупателем в интернет-магазине Milo самостоятельно.
4.8. При оформлении заказа в интернет-магазине Milo Покупатель обязан предоставить о себе информацию: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.
4.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.10. Интернет-магазин Milo не редактирует информацию о Покупателе.
4.11. После оформления и оплаты заказа на адрес электронной почты Покупателя отправляется подтверждение о принятии заказа. Заказу при этом присваивается статус «новый».
4.12. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, курьерской службой по электронной почте, смс уведомлением, сообщением в Viber, VK, WhatsApp или при контрольном звонке Покупателю.
4.13. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Оплата товара
5.1. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине Milo. Способы электронной оплаты, предоставленные платежным сервисом «Эквайринг от Сбербанка» для банковских карт МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB. Оплата заказа осуществляется в российских рублях.
5.2. Товар поставляется Покупателю по ценам, наименованию и в количестве, соответствующим заказу, оформленному и оплаченному Покупателем.
6. Доставка товара
6.1. Территория доставки Товаров, представленных в интернет-магазине Milo, ограничена пределами Российской Федерации.
6.2. Доставка товаров осуществляется курьерскими службами на основании 100% оплаты Товара по безналичному расчету. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
6.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи в Курьерскую службу. При получении Заказа на терминале курьерской службы Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками терминала курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.7. При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в квитанции к заказу. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 15 минутами.
6.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и/или осуществления платежа за него.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
7.1.2. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.
7.1.3. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, предусмотренные Договором и законодательством.
7.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре.
7.1.5. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
7.1.6. Не разглашать полученную от Покупателя информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Покупателем.
7.1.7. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Продавец обязан предупредить лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
7.1.8. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.1.9. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по телефонам и адресам электронной почты, указанным на сайте интернет-магазина Milo в разделе "Контакты" - https://milo.expert/contacts/
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на Товар, указанные в Сайте, условия оплаты Товара, способы и сроки доставки Товара, а также иные условия, указанные в настоящей Оферте или на Сайте.
7.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору третьим лицам.
7.2.3. Изменить цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
7.2.4. Передать персональные данные Покупателя Курьерским службам (иным лицам и организациям) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
7.2.5. Самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя.
7.2.6. Уточнить персональные данные Покупателя путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
7.2.7. Удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к Сайту в одностороннем порядке без разъяснения причин.
7.2.8. Аннулировать Заявку Покупателя на этапе подтверждения Заявки.
7.2.9. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора Оферты, условиями оплаты и доставки, характеристиками Товара, на сайте интернет-магазина Milo – milo.expert
7.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты и условиям на сайте описанным в разделе Оплата и доставка.
7.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
7.3.5. Осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки (при принятии Товара от курьера).
7.3.6. Не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при оформлении заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@onpcosmetics.com
7.3.7. Не использовать товар, приобретенный у Продавца в предпринимательских целях.
7.4. Покупатель имеет право:
7.4.1. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа направить на адрес электронной почты info@onpcosmetics.com или сообщить Продавцу.
7.4.2. Запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
7.4.3. В любой момент запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты», или отправив сообщение по электронной почте на адрес info@onpcosmetics.com, указав, имя, фамилию.
7.4.4. Воспользоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине Milo.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
8.4. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, в случае, если Покупателем указан неправильный адрес доставки Товара.
8.5. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
8.6. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.7. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора Оферты ознакомлен и согласен.
8.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8.9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора Оферты в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
9. Возврат товаров и денежных средств
9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.1.1. Парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат , в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018) в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
9.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу в графе Заказчик: «Заказ принят, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
9.2.4. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Покупателем расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
9.2.5. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта), путем перечисления соответствующей суммы на указанный Покупателем банковский счет.
9.2.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
9.2.7. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен:
9.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований Покупателя. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
9.4. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Покупателем электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@onpcosmetics.com с электронного адреса Покупателя, указанного при оформлении заказа.
10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Срок действия договора
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем данной Оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
12. Дополнительные условия
12.1. Интернет-магазин Milo и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
13. Конфиденциальная информация и защита персональных данных Покупателя.
13.1. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет данные, указанные на Сайте. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
13.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
13.3. Обработка, хранение персональных данных Покупателя, предоставленные Продавцу, и гарантия их конфиденциальности в порядке, установленном действующим законодательством РФ, является обязанностью Продавца согласно раздела 7.1.5-7.1.8 настоящего Договора.
13.4. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Покупателем на Сайте в публичной форме.
14. Заключительные положения
14.1. Стороны подтверждают, что текст Договора содержит все согласованные Сторонами условия, относящиеся к предмету Договора. После заключения Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные соглашения по вопросам, урегулированным Договором, теряют юридическую силу.
14.2. Ни одна из Сторон не вправе передавать (уступать, переводить) свои права и обязанности по Договору полностью или частично третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
15. Реквизиты ООО «ОНП КОСМЕТИКС» (покупка в разделе «Каталог»):
ИНН 9717077839
КПП 771701001
ОГPН 1197746149094
р/с 40702810138000014952
к/с 30101810400000000225
в ПАО «Сбербанк» г. Москва
БИК 044525225
Адрес: г. Москва, Астраханский переулок 10/36 с.1
Телефон: +7 (903) 790-58-58
e-mail: info@onpcosmetics.com
15. Реквизиты «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГИНИЯТУЛИН ЕВГЕНИЙ ГАЛИМЗЯНОВИЧ» (покупка в разделе «Обучение»):
ИНН 632135182957
ОГРНИП 314774632900619
Банковские реквизиты:
ОАО «Сбербанк России»
р/с 40802810638000004540
Зарегистрирован по адресу:
гор. Москва, Ул. Бориса Галушкина, д. 18, кв.71
Тел.: +79160162792
e-mail: giniyatulin.evgeny@mail.ru